为深入落实习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想,牡丹江心血管病医院自2019年启动医疗援藏工作,依托“雪域心援、民族情桥”项目,搭建集医疗帮扶、人文关怀、多方协同、长效赋能于一体的石榴籽服务阵地,聚焦少数民族流动人口服务供给、交融共建、协同共治,探索形成可复制、可推广的互嵌式发展黑龙江实践样板,为铸牢中华民族共同体意识夯实基层服务根基。
精准暖心服务供给,建好少数民族流动人口“石榴籽暖心港湾”。牡丹江心血管病医院立足互嵌式发展核心要义,坚持物理空间嵌入与情感文化融合同步推进,打造系列“石榴花”特色服务品牌,面向来牡就医藏族群众提供全链条、精细化、有温度的一站式服务。搭建医疗救治全流程闭环服务。打造“石榴花旅程”党建服务品牌,构建“筛查-诊断-治疗-随访”完整管理体系,配套“航空+铁路+公路”三位一体转运保障网络,打通西藏患病儿童异地就医通道。院内专门开通少数民族救治绿色通道,全力提升诊疗效率与救治成功率,切实解决少数民族群众异地就医路途远、看病难等急难愁盼问题。做实精细化人文交融关怀。常态化开展汉藏双语教学、中华优秀传统文化体验、健康科普宣讲等特色活动,保障藏族患儿治疗期间文化学习不间断。定期组织患儿及家属走进市博物馆、东北虎林园等文旅阵地,沉浸式感受龙江风土与祖国大家庭温情,持续增进各族群众“五个认同”。延伸超预期便民帮扶服务。联合中国邮政牡丹江分公司打造“石榴花驿站”服务阵地,推行“三个优先”服务举措与“五心服务”工作标准,为藏族家庭提供特产邮寄、爱心物资寄送便民服务,所有包裹邮寄费用统一减免50%,累计减免邮寄费用万余元,把暖心服务延伸至各族群众家庭,收获群众广泛认可。
多元协同联动共建,健全石榴籽服务站一体化工作格局。医院党委把民族团结、石榴籽家园建设作为重大政治任务,构建“党委统揽、专班推进、全员参与”工作体系,成立党委书记牵头的专项工作领导小组统筹推进项目落地。主动整合社会各界资源,搭建“医院+高校+企业+社会组织+媒体”五方联动协作机制,联动黑龙江农业经济职业学院、团市委、市残联、广发银行等多家单位,共同开展民族文化交流、爱心物资捐赠、困难群众帮扶等活动,实现民族服务从医院单一发力转变为全社会协同共建。
长效赋能持续发力,推动民族帮扶从“输血”向“造血”深度转型。坚持短期救治帮扶与长期民族地区发展统筹谋划,依托石榴籽服务阵地搭建人才技术培育平台,采取“请进来、送出去”双向培育模式,为日喀则本地医务人员开展常态化专业培训,组建扎根当地、带不走的先天性心血管病筛查专业队伍,同步助力当地提升心血管介入诊疗技术水平。通过技术下沉、人才培育实现援助模式升级,以长效服务保障各民族互嵌融居可持续发展。
2019年至今,牡丹江心血管病医院依托石榴籽系列服务载体,累计筛查儿童12.5万余名,完成免费手术581例,手术成功率100%。以医疗服务为纽带、石榴籽阵地为载体,深化“医疗+文化”双向互嵌,既守护少数民族群众生命健康,更搭建起龙藏两地各族群众情感联结桥梁,绘就民族团结同心画卷。