鸡西市滴道区：“邻里家”平台三维融合构建互嵌式环境

近年来，鸡西市滴道区以打造“红石榴”各族群众互嵌式发展标准化社区为目标，以中华民族大团结为指引，创新打造“邻里家”服务平台，该平台以语言相通为切入点，融合文化共享与社区共治，有效破解沟通壁垒，显著提升居民参与度与归属感。

位于滴道区的电厂社区脱胎于大型国有企业转制，涵盖回族、蒙古族、满族等，交织着原企业职工动迁户、城市平房区改造回迁户及周边农村迁入户三类群体。面对企业转制遗留问题与多民族混居带来的语言隔阂、文化差异及社区认同弱化等挑战，社区围绕“六共”理念，确立“语言破冰—文化搭桥—治理融合”的递进式策略，倾力打造“邻里家”综合服务中心。自服务中心成立以来，社区纠纷率下降40%，跨民族邻里互助小组覆盖率达85%，成功构建了深度互嵌、和谐共生的社区环境。

国家通用语言普及——“邻里课堂”打通心灵通道。组织网格员入户调研精准摸排，建立320名少数民族居民语言能力动态档案（分基础、初级、中级），锁定重点人群80人。开设“书法班”、“生活会话班”、“就业技能提升班”，针对就医问诊、社区办事流程、安全用电常识、简单求职对话，课程内容高度场景化。推行“1+1”结对帮扶伙伴计划，动员35名社区党员、热心居民与学习困难者结成固定对子，提供日常辅导与实践机会。项目实施18个月，累计开课420课时，参与居民突破1000人次。80名重点对象中，68人（85%）实现基本日常沟通无障碍，7人成功通过本地服务业岗前语言测试上岗就业。社区通知知晓率由65%提升至95%。

文化共享互鉴——“共享空间”编织情感纽带。改造闲置仓库，建成集“民族文化展示角”、“社区书屋”、“多功能活动室”于一体的“共享空间”。挖掘社区能人，开设蒙古族刺绣、回族面点制作、满族剪纸等非遗小课堂12期，吸引各族居民共同参与，在学习互动中消解陌生感。精心策划“社区邻里节”、“我们的节日”系列节日共融活动。组织居民（含少数民族长者）讲述“老厂故事”、“家乡记忆”，强化共同记忆与文化认同。共享空间年均接待居民超1000人次，开展“好邻居”“邻里帮帮团”跨民族邻里互助小组，服务居民1200人次。

社区协同共治——“议事圆桌”激活内生动力。创立“网格家话议事会”，成员按比例涵盖各族居民代表、党员、网格员、物业代表共25人，其中少数民族代表6名。制定《议事规则》，确保话语权平等。聚焦“小区路灯少，晚归不安全”等各族居民共同关切的身边事，议事会组织实地勘察、多方协调，一个月内加装路灯5盏，惠及全网格；针对“广场舞扰民”矛盾，议事会促成各舞蹈队协商划定时段、区域并签订公约。社区年均有效协商解决公共议题30余项，居民满意度达92%。少数民族居民在社区各类组织（文体团队、志愿者队伍等）中的任职比例从8%提升至35%。社区12345热线投诉量同比下降20%。